问：团购产品是否负责送货？
　　答：具体送货方式在相应产品的介绍里面都有。一般厂家负责送货，您可以自己提货。大部分厂家送货的产品，原则上是送到楼下，业主楼下验货后，一般厂家会帮助送到楼上，但业主不能强迫厂家送到楼上。如果厂家不送货，需要我们送货，我们会根据您买的产品、数量、路途远近来决定是免费还是收取部分费用。有需要送货服务的网友，请跟我们联系具体商议。

　　问：送货和安装如何收费？
　　答：需要根据具体品牌来确定，有的产品是免费，有的酌情收费，具体情况各产品介绍里都有明确说明。本站从网友立场出发，尽量使大家避免麻烦，经过多次努力和争取，目前已经做到了大部分团购产品免费送货，免费安装。

　　问：收到的产品与订购的不一致怎么办？
　　答：如果您在收到产品时发现不是自己所订购的，请您不要签收并立即与我们联系，我们将与供货厂商沟通给您重新送货。