市民李先生：我每天上下班都要乘坐16路公交车，该线路乘客很多，但班次很少，有时候高峰期得等二三十分钟才会有一趟车，时常因为等车而误了上班时间。

    记者跑腿：近日上午8点多，记者准备乘车从东平前往江北市民乐园，整整等了25分钟，才见一辆16路车开来，当时车上挤满了人，连扶手都没有位置。“我每天都硬着头皮挤在这样的车厢里，有时连站的地方都没有。”据李先生介绍，每天在这一站等车都等得心急如焚，“有好多次实在没有办法了，就和几个等车人一起拼车去上班。”

    不仅车难等，常坐这趟车的黄女士还反映LN G环保车座位少，后面扶手没拉环，“栏杆太高了，个子矮小的人根本够不着，即使够着了时间久了手臂都酸了，设计非常不合理、不人性化。”

    市公用事业局相关人员回应：16路公交车全程19公里，更换LN G环保公交车后，投放运力12辆，设计每班车发车时间间隔为10分钟。已经要求市公共汽车总公司充分利用G PS管理系统，实时监控，灵活调度，按时发车。因16路乘客较多，比较拥挤，所以后排减少了4个座位，方便乘客站立乘车，缓解拥挤状况。前排扶手栏杆与后排扶手栏杆高度约为1.8米，前排拉环高约1.6米，能满足大众乘车要求；后排目前没有设置拉环，为方便乘客乘车，市公共汽车总公司已计划在后排扶手栏杆加装拉环。该工作人员表示，由于LN G公交车投放时间较短，接下来将在应用过程中逐步完善相关设施，为乘客提供更舒适便利的乘车环境。　南都记者 鄢杰灵

    ■ 民生问答

    旧城内房屋　禁单独拆建

    市民李先生：我的房子位于市区桥东惠新东街四巷内，是面积约30平方米的平房，现想建成三层高的楼房，请问需要哪些资料和报建程序？

    市住房和城乡规划建设局：您所反映的房屋位于桥东惠新东街，该区域属规划控制的旧城区范围内，需统一改造，不得单独拆建，如确属危房，业主可申请对房屋进行维修解危。

    购买二套房　首付要五成

    市民陈女士：我之前购买过一套房产，已按揭完毕。现想重新购置一套房产，可否算作首次置业？

    市金融服务办公室：此前购买过一套房产并已按揭完毕，拟改善居住环境想再购房的不能算首次置业，该按二套房办理贷款。按照二套房办理贷款的规定，首付是总房价的50%，利率上浮10%。 南都记者 吴润凯